Q&A Q&A

よくある質問

お客さまから寄せられたよくある質問を掲載しています。

  • Q 解約後、余った件数は使えますか?

    解約後は、再契約をいただいても前回のアカウントから収集可能件数・取得済み件数共に引き継ぎが出来ません。その為、収集可能件数を全て収集していただくことをお勧めしております。

    また、契約1ヶ月のみでのご解約の場合は、解約処理完了後に即時にてログインが出来なくなりますので、必ず、解約前に収集・出力後の解約をお願い致します。

    契約2ヶ月目以降にご解約の場合は、ご解約手続きを行なった翌月が最終解約月となります為、解約申請完了後、翌月末までご利用いただけます。詳細は解約後の通知メールにて収集可能期限を記載しておりますので、ご確認下さいませ。

    例:10月4日に契約し、11月中に解約申請をした場合は、翌月末の12月末まで収集が可能となります。

それでも解決しない場合はお問合わせ

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