FAXDMを送ると少なからずクレームが発生しますが、
原稿作成時のコツを知っていれば、クレームを減らす事が出来ます!
見栄えの良い原稿を作成し、反応率を上げてクレームを減らしましょう!

クレームを減らす原稿作成のコツ


カラーを使用しない、画像を多用しない等、クレームを減らす方法は複数あります!
以下の原稿作成のコツを活用してクレームの少ない原稿作成を目指しましょう!

1.A4サイズになっていますか?


規定のA4サイズ「 210mm✕297mm 」に設定していない場合、印刷時に見切れてしまう可能性があります。
また、サイズがずれたまま送信を行なうと、受け取り側の機器の設定によっては、
A3サイズやB4サイズ等に強制的に変換を行い印刷される事あり見づらくなる可能性があります。

必ず、PDFに変換する前に規定のサイズになっているかを確認しましょう!

2.白と黒のみで原稿を作成していますか?


原稿内容を 白と黒の2色のみ で作成することにより、
見た目にメリハリがつき、綺麗に見えます。
また、印刷時の負担が少なくなるので、印刷までの時間も早くなります。
※受け取り側の機器性能によってはかすれる場合もあります。

3.カラーを多量使用していませんか?


FAXDMは印刷時は 全て白と黒 で印刷される為、
原稿内にいくらカラーを使用していても、印刷時には 無意味 となります!
カラーの部分はグレー色として認識され印刷されますが、
受け取り側の機器性能によっては、文字がかすれたり、潰れたりしてしまいます。
また、原稿自体の容量を重くし、印刷までの時間やインクを多量使用するため、
クレームの原因となる可能性がとても高いです。
可能な限り、カラーは控え白と黒のみで作成する事が望ましいです。

4.画像を多く使用していませんか?


画像を多く使用している場合、カラー使用時と同様に、
容量を重くし、印刷時に時間とインクを多量使用するため、クレームの原因となります。
また、画像系は印刷時に潰れやすく、かすれたり、
商材によっては全く見えない状況となります。
画像の使用は 1枚~2枚 を推奨しています。

5.文字に影等の効果を使用していませんか?(グラデーションも同様)


カラーと同様にグラーデション(文字の影効果等)も使用すると、
印刷時の時間やインクの多量使用に繋がり、クレームの原因になる可能性があります。
また、メインで表記をしている文言等に被ってしまい、原稿内が見づらくなります。
そのため、特殊な効果を付けずに白と黒のみで作成を推奨します。

6.FAX不要の一文は記載されていますか?


FAX原稿内に受け取り側が今後FAXが不要で有ることを知らせる、FAX不要の一文が必要となります。
記載されていない場合、全てのFAX不要の連絡が電話でかかってきてしまい、業務に支障をきたす場合があります。
また、FAX記載欄が無い、記載欄があっても予め印字をしていないと、
FAX不要返信時にFAX番号を記入せずに返信を行なう場合もあり、次回以降の配信時に除外する事が難しくなります。

その為、以下の例文の様な一文を記載することを推奨しています。
※リストレンタル時は記載必須です。
※既存顧客に配信する場合は記載任意となります。

■例文
今後このようなFAX情報の停止をご希望の方は、
恐れ入りますが、右記チェックの上ご返信ください □FAX停止希望(FAX番号: )

7.お客様ご自身の企業情報の記載はされていますか?


原稿内にお客様の企業情報が記載されていない場合、
受け取り側としては、不信感を抱く事が多く、そのまま破棄されてしまったり、
お問い合わせ等の返信をもらえない等のデメリットが発生します。
企業情報として 「会社名」・「住所」・「担当者」 の掲載を推奨しています。
3つの情報が記載されているだけでも、受け取り側としては、安心し、原稿内に目を通してもらえる可能性が高まります。

8.文字の大きさは適切ですか?


文字のサイズが小さい場合、印刷時に文字のかすれが起こり、
見えづらくなったり、文字が消えてしまう可能性があります。
その為、推奨フォントサイズとしては 10ポイント以上 となります。

また、白抜きを使用している場合は、文字の線が細くなるので、
同様に文字かすれ等を起こす可能性があります。

9.原稿に余白はありますか?


原稿の上下左右に余白を用意していない場合、受け取り側の設定では、
原稿の上下左右いずれかに受診日等が記載されてしまい、
原稿の内容と被ってしまい、見えなくなってしまう可能性があります。

その他に、原稿上部に宛名印字をご希望されている場合も、印字が不可となることもあります。
必ず、2cm~3cm程の余白を空けていただくことを推奨しております。

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